為了合理節約成本，提升工作效率，客戶服務部從2014年開始推進各種代收費業務，相續開通了建行、農行、工行、農村信用社、電信、支付寶及微信等方便快捷的代收水費方式，讓用戶足不出戶，24小時輕松繳費，為交通路收費室撤并工作創造了條件。

為確保撤并工作的順利開展，公司提前在電視臺、內江日報以及各收費室的公告欄、服務窗口做好用戶宣傳告知。在各方面工作準備充分的情況下，客戶服務部于2018年3月1 日順利完成了交通路收費室的撤并工作，并在大千路和城區收費室增設增值稅繳費窗口，緩解了用戶排隊繳費問題，提升了服務效率和質量。

          （客戶服務部   樊曉麗）