10月31日，市水務(wù)公司積極響應(yīng)市中區(qū)區(qū)委宣傳部號召，走進(jìn)龍門鎮(zhèn)沱江綜合市場，參與文明實踐集市宣傳活動，將居民用水優(yōu)惠政策與便民服務(wù)精準(zhǔn)送到群眾身邊。

活動現(xiàn)場，市水務(wù)公司客戶服務(wù)部工作人員通過“貼公告、發(fā)資料、解疑惑”三重舉措，向居民細(xì)致解讀低保對象用水優(yōu)惠政策、用水報裝流程、線上繳費渠道及節(jié)水常識，針對群眾關(guān)切的水質(zhì)保障、水費核算等問題逐一耐心解答，真正實現(xiàn)“惠民服務(wù)上門，民生需求直達(dá)”，以實際行動踐行“讓政府放心，讓用戶滿意”的服務(wù)承諾。

此次活動不僅幫助群眾清晰掌握了各項供水政策與服務(wù)流程，更通過“面對面交流、心貼心服務(wù)”的方式，拉近了水務(wù)公司與群眾之間的距離，充分彰顯了市水務(wù)公司“服務(wù)群眾、保障民生”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

民生無小事，枝葉總關(guān)情。未來，市水務(wù)公司將持續(xù)以群眾需求為導(dǎo)向，主動傾聽民聲、積極回應(yīng)民意、不斷優(yōu)化服務(wù)，推動用水政策更貼心、業(yè)務(wù)辦理更省心、解決問題更高效，進(jìn)一步提升群眾在用水服務(wù)中的獲得感與滿意度，讓每一滴水都承載民生溫度，每一項政策都傳遞服務(wù)溫情，為保障城市供水安全、服務(wù)地方民生發(fā)展貢獻(xiàn)更多水務(wù)力量！

（客戶服務(wù)部  鄭斐）